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【LINE BOT対応】チャットボットの応答を自動監視する『BOTMonitor』を提供開始

株式会社アールワークスは、LINE BOTの応答内容、応答時間を自動監視する、クラウド型監視ツール『BOTMonitor』を1月30日より提供開始いたします。

BOTMonitor
BOTMonitor

チャットボット導入後の、ボットの正常性監視が負担に

メッセージングアプリのオープン化に伴い、企業がチャットボットを通してサービス提供を行えるようになりました。ユーザーの満足度を高めつつ、対応業務の負荷を減らすためにチャットボットを導入したものの、導入後、チャットボットが正常に動作しているか有人監視を行い、負担が増えている企業様も多いようです。

対話型 FAQボットの監視にご利用いただけます

例えば、「ユーザーからの質問に、チャットボットが意図した回答を返しているか」「ユーザーの入力情報に、チャットボットが正しい検索結果を返しているか」など、チャットボットが意図した内容を返しているか、自動で監視できます。

ご利用いたけるチャットアプリ

LINE

※今後、他チャットアプリにも対応してまいります。

[BOTMonitor」の詳細はこちらから

https://www.rworks.jp/solution/saas/botmonitor/

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