Service&Product

システム運用代行サービス

システム運用業務をフルサポート。お客様をシステム運用管理業務から解放します。

このような方におすすめです

  • 24時間365日体制でシステム運用をアウトソースしたい
  • システム障害を迅速に復旧したい。根本解決したい
  • 構成情報をまとめたドキュメントを、最新の状態に維持したい
  • システムを運用する中で出てくる課題を、プロに相談したい

システムインフラの設計・構築・監視・保守・セキュリティ管理、運用改善やシステム改善をすべてお任せいただけます。2001年より蓄積したMSP(マネージド・サービス・プロバイダー)としての知見、また、ISMS(ISO/IEC 27001:2013)、ISMSクラウドセキュリティ認証(ISO/IEC 27017:2015)、プライバシーマークに準拠してサービスをご提供いたしますので、安心してご利用いただけます。

システム運用代行サービスメニュー

基本プラン

  • システム監視・通報(リソース推移レポート付)

    システム監視・通報

    初期:20,000円(4台まで)
    月額:20,000円(4台まで)

    5台目以降、初期・月額 +5,000円/台。24時間365日の監視・通報を行います。システム監視をアウトソースし、障害対応はお客様にて実施したい場合にお薦めです。監視設計は当社にて実施します。

  • システム監視・障害対応(リソース推移レポート
    障害報告・運用一覧付)

    システム監視・障害対応

    初期:125,000円~
    月額:20,000円/台

    24時間365日のシステム監視を行い、障害発生時には、エンジニアが手順書と技術的ノウハウに基づき、サービスを即時復旧します。エンジニアによる手厚い対応がほしい場合にお勧めです。手順書は当社にて作成します。

※表記金額は、全て税抜金額です。

オプションプラン

  • セキュリティ対応、ベンダコントロール、設定変更などを代行または自動化し、お客様の運用負荷を軽減します。
  • 収集したシステム情報を分析、必要なシステム設定を行うことで、障害原因の根本解決を図ります。
  • セキュリティ対応セキュリティパッチ適用・検証

    セキュリティ対応

    初期 15,000円/台~
    月額 5,000円/台~

  • レポート・定期報告システム情報の考察・改善策のご提示

    レポート・定期報告

    レポート 月額:120,000円~
    定例報告会 月額:30,000円~

  • オペレーション代行お客様提示の手順書をもとに設定変更を代行

    オペレーション代行

    初期:150,000円〜
    月額:150,000円〜

  • 設定代行仕様策定・実装を代行
    運用業務の負荷を軽減

    設定代行

    1チケット:7,500円(対応工数に応じたバウチャー制)

  • 運用改善障害原因の根本解決
    可用性の向上・運用効率化

    運用改善

    1チケット:7,500円(対応工数に応じたバウチャー制)

  • 現地対応障害発生時の駆けつけ
    ベンダ立ち合い等の
    現地対応

    現地対応

    1バウチャー:7,500円(対応工数に応じたバウチャー制)

※表記金額は、全て税抜金額です。

システム運用コンサルティング

  • お客様システムに即した運用設計、障害発生時/定常時/メンテナンス時のフローの設計を行います。
  • システムが持つ課題を分析、可用性・信頼性・耐障害性の向上に向けた改善提案、設計、構築、実装を行います。
  • 収集したシステム情報を分析し、パフォーマンスチューニングを行います。
  • 仮想化環境の構築や、お客様要件により Ansible によるデプロイ環境整備等も行います。
  • 運用設計システムを安定稼働させるための監視・運用設計

    運用設計

    個別見積

  • システム改善可用性・信頼性・耐障害性の向上のためのシステム再設計・実装

    システム改善

    個別見積

  • 新技術評価お客様システムへの適用可能性の検証

    新技術評価

    個別見積

導入フロー

  • Phase 1

    監視/運用回線接続

    期間
    約1週間

    サービス対象システムと当社監視システムを必要に応じてVPN(仮想プライベートネットワーク)により接続します。(回線の調達期間は、上記「1週間」には含みません)

  • Phase 2

    システム構成確認

    期間
    約2週間※システム規模30台の場合

    サービス対象システムの機能や構成を確認し理解します。

  • Phase 3

    監視/運用仕様策定

    期間
    約2週間※システム規模30台の場合

    アプリケーションに最適な監視仕様/運用仕様を策定します。

  • Phase 4

    監視設定/運用体制整備

    期間
    約1週間

    設計仕様を元に設定を行います。また、プロジェクトチームを編成します。

よくあるご質問

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  • システム運用代行サービスカタログ

    システム運用代行サービスのメニューと料金をご確認いただけます。

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