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運用設計書(サンプル)

資料の概要

システムを監視・運用するにあたっての運用設計書のサンプルをご確認いただけます。尚、本資料をご提供するにあたっては、弊社営業よりヒアリングさせていただくものとします。
【目次】
1.はじめに
1.1 本文書の目的
　1.2 用語の説明
　1.3 本文書の改定方針
2.運用体制
　2.1 運用対象
　　2.1.1 運用体制図
　　2.1.2 連絡先
3.システム運用
　3.1 システム運用項目
　　3.1.1 バージョンアップ対応
　　3.1.2 セキュリティ対応（ファームウェア）
　　3.1.3 セキュリティ対応（セキュリティパッチ）
　　3.1.4 構成変更
　　3.1.5 バックアップ対応
　　3.1.6 情報管理
　　3.1.7 レポート・月次報告会
　　3.1.8 システム状況問合せ対応
　3.2 システム運用フロー
4. システム監視
　4.1 システム監視対象一覧
　4.2 監視項目
5. 障害対応・障害予兆対策
　5.1 障害および障害復旧
　5.2 障害対応および障害予兆に対する、対応レベル
　5.3 障害対応および障害予兆対策項目
6.運用管理
7.アカウント情報
8.納品物
Apendix.A 　監視項目一覧（例）Windows 機器
Apendix.B 　監視項目一覧（例）Linux 機器
Apendix.C 　監視項目一覧（例）ネットワーク機器