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- よくあるご質問
- お問合せ・ダウンロード
Pandora FMS Enterpriseとは
Pandora FMS は、スペインで制作され、世界194 カ国から120 万ダウンロード以上の支持を得るオープンソースのサーバー監視ツール。
Pandora FMS に、サーバー運用管理機能をパッケージ化した商用版が、「Pandora FMS Enterprise」です。
こんなお悩みありませんか？
現行の監視ツールのユーザインターフェイスがわかりづらく運用負荷が高い。 エンドユーザにインターフェイスを公開できない。
現行ツールでは十分なサポートが得られず、内部で解決する必要がある。維持管理に見えないコストがかかっている。
さまざまな監視対象（異なるOS、クラウド）を１つのツールで監視できない。
拠点ごとに別々の監視ツールを利用しており効率が悪い。
監視サーバーに障害が発生すると情報収集が停止してしまう。監視サーバー自体の保守の負荷が高い。
お悩みを解決する方法
- 1
操作性がよく、マルチテナント対応の監視ツールに切り替え、エンドユーザーにインターフェイスを公開できるようにする。
- 2
導入前検証から導入後の運用まで、すべてのフェーズにわたりエンジニアによる手厚いサポートが受けられるツールに切り替える。
- 3
異なるOS、クラウドを１つのライセンスで監視できるツールに切り替える。
- 4
監分散監視や監視システムのスケールが容易なツールに切り替える。
- 5
監視ツールのサポートに加え、監視システム自体の保守まで対応できるベンダに依頼する。
または、閉域環境にも安全に接続できる SaaS 型を利用する。
Pandora FMS Enterprise を選ぶ理由
直感的で操作性の良いUI とマルチテナント対応
ユーザごとにカスタマイズ可能な統合ダッシュボードや、グラフ表示、レポートをご提供。権限に応じて参照や監視設定可能範囲を定義でき、一つのシステムでマルチテナント環境を実現します。
エンジニアがお客様に合わせて開発・サポート
オープンソース版だけでなく、Enterprise 版（有償版）にも変更権限を持つエンジニアがお客様の事情に合わせた開発・サポートを提供。ご契約前の導入検討から、構築・移行、移行後の運用まで一貫してお手伝いします。
大規模環境に適した設計で、冗長化や分散監視可能
実質無制限にスケールアウトできる設計。冗長構成、拠点ごとの分散監視かつ監視コンソールの統合が可能。安定的に運用でき、分散監視環境でも統合ダッシュボードにより効率的な監視を実現できます。
サーバー構築・保守運用もおまかせ！
Pandora FMS が稼働するサーバーの構築・保守運用まで依頼できる。Pandora FMS Enterprise SaaS も利用可能。SaaS への接続は、インターネット、VPN、専用線から選択可能です。
アプリケーションを問わない柔軟性
プラットフォームやアプリケーションを問わない監視の柔軟性があります。異なるベンダ機器やOS、マルチクラウド、コンテナなどに対応した、監視プラグインをご提供します。
Pandora FMS Enterprise の機能
Pandora FMS Enterpirse の主な機能をご紹介いたします。
機能紹介
監視機能
-
サーバー監視
サーバー動作やパフォーマンス を分析し、起こりうるエラーを 検出・警告。
-
仮想環境監視
仮想環境を構成するリソースの 動作やパフォーマンス情報を分 析し、エラーを検出・警告。
-
ネットワーク監視
ネットワーク構成要素の動作や パフォーマンス情報を分析し、 エラーを検出・警告。
-
サービス監視
サービスの状態を示し、障害発 生時には正常に動作していない リソースを特定。
-
ビジネスプロセス監視
組み合わせ監視により、ビジネ スプロセスを監視。結果を SLA レポートで確認可能。
-
ユーザエクスペリエンス監視
Web サイトやデスクトップア プリのエンドユーザ視点での利 用を再現し、監視。
-
アプリケーション監視
IT サービスを構成するビジネス アプリケーションのパフォーマ ンスを監視・分析。
-
IoT監視
デバイスのステータス、バッテ リレベル、GPS などの位置を把握。
-
ログ監視
OSやアプリケーションに関係なく監視対象のすべてのマシンのログを収集。
管理機能
-
監視設定の拡張管理
自動化支援テンプレート、統合 管理機能、自動復旧機能、予測 モニタリング機能を装備。
-
自動監視登録
監視対象の自動検知・自動登録 で、対象が増えるたびに発生し ていた設定工数を削減。
-
障害検知・通知
システム障害やイベントを一元 管理。メール、自動電話・ Slack・ChatWork・LINE で通知。
-
インベントリ収集
監視対象機器のハードウエア・ ソフトウェア情報を収集しコン ソール上に表示。
-
運用管理プラットフォーム
監視に関するすべての「情報参 照」と「操作」を1 つのWeb コンソールから実行可能。
-
グラフィカルなUI
直感的で操作性に優れたユーザインターフェイス。
-
カスタムレポート・定期送信
監視データから様々な形式でレ ポート作成。指定日に PDF レ ポートをメール送信可能。
-
ユーザ管理
複数の異なる運用担当者に対 し、きめ細かなアクセス制御が 可能。
-
バックアップ管理
Pandora FMS データをオンライ ンバックアップ。
-
自動アップデート
Pandora FMS サーバーを最新の 状態に保つことが可能。
オープンソース版、SaaS版、Enterprise版の機能比較
| 機能 | 機能詳細 | OSS | Enterprise | Enterprise SaaS |
|---|---|---|---|---|
| サーバー監視 |
|
● | ● | ● |
|
● | |||
| 仮想環境監視 |
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● | ● | |
|
||||
|
● | |||
| ネットワーク監視 |
|
● | ● | ● |
|
● | ● | ||
|
||||
| サービス監視 |
|
● | ● | |
| ビジネスプロセス監視 |
|
● | ● | |
| ユーザエクスペリエンス監視 |
|
● | ||
| アプリケーション監視(APM) |
|
● | ● | |
| IoT監視 |
|
● | ● | ● |
| ログ監視 |
|
● | ● | ● |
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● | ▲ | ||
|
||||
| 監視設定の拡張管理 |
|
● | ● | |
|
||||
| 自動監視設定 |
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● | ● | ● |
|
||||
|
||||
|
● | ● | ||
|
● | ● | ||
| 障害検知・通知 |
|
● | ● | ● |
|
● | |||
| インベントリ情報収集 |
|
● | ● | |
|
||||
| システム運用管理 |
|
● | ● | ● |
| プラットフォーム |
|
● | ● | ● |
| ユーザ管理 |
|
● | ● | ● |
| カスタムレポート機能 |
|
● | ● | ● |
|
● | ● | ||
| Webコンソールカスタマイズ |
|
● | ● | |
| バックアップ管理 |
|
● | ● | |
|
||||
| 自動アップデート |
|
▲ | ● | ● |
パッケージ版とSaaS版の違い
Pandora FMS プロジェクトは、金融グローバル企業のIT部門の開発プロジェクトから生まれました。2004年、Pandora FMS をオープンソースとして公開以来、15年以上に渡り安定的なバージョンアップを行ってきています。
2005年に設立された Pandora FMS S.L.U. 社が、商用利用を目的とした Pandora FMS Enterprise をリリース。アールワークスは初の開発パートナーとして、Pandora FMS S.L.U. 社と共同してオープンソース及び商用製品の継続開発を行っています。また、アールワークス独自開発機能を搭載した「Pandora FMS Enterprise SaaS」をご提供しています。
Pandora FMS のアーキテクチャ・要求スペック・動作要件
Pandora FMS のアークテクチャの特徴、要求スペック、動作要件は以下となります。
アーキテクチャの特徴
Pandora FMS は、マルチテナント対応、大規模環境に適した実質無限にスケールアウトができる設計です。
- マルチテナント対応
- 連携した複数サーバーでの負荷分散
- 監視サーバーの冗長化HA 構成
- 直接通信できない対象機器へのプロキシ経由の監視
- 動作プラットフォーム：Linux / Perl、 PHP、 Binary
- 監視項目データの蓄積
- データ保存のための利用データベース：MySQL
- IPv6 対応
- IP アドレスが変化する対象の監視
- エージェントとの通信の暗号化、認証対応
要求スペック・動作要件
ハードウェア要件
| コンソールおよびサーバー | エージェント数 500 もしくは モジュール数 5,000 |
CPU: DualCore 2.5GHz Mem: 3GB HDD: 7,200rpm 25GB以上 |
|---|---|---|
| エージェント数 2,000 もしくは モジュール数 10,000 |
CPU: DualCore 2.5GHz Mem: 6GB HDD: 10,000rpm 50GB以上 |
|
| エージェント数 4,000 以上 | CPU: QuadCore 3GHz Mem: 12GB HDD: 15,000rpm 100GB以上 |
ソフトウェア要件
| エージェント | Linux, Solaris, FreeBSD, その他UNIXOS |
Perl5.6以上が動作する環境 |
|---|---|---|
| Windows | Windows 2000 / XP / Vista / 7 / 2000 Server / 2003 Server / 2008 Server / 2012 Server | |
| Android | Android 2.2以上 | |
| コンソールおよびサーバー | Linux | SUSE, Ubuntu, Debian, RedHat / CentOS （ver6以上を推奨） |
| その他共通要件 | MySQL5.0以上（5.1以上を推奨）, PHP 5.2以上, apache 2.2以上, net-snmp 5.1以上、NmapXprobe 2, WMIクライアント（Samba 4付属） |
ソフトウェアエージェントの動作要件
| Linux, Solaris, FreeBSD, その他UNIX 系OS |
Perl5.8 以上が動作する環境 |
|---|---|
| Windows | Windows 7 / 8 / 10 Windows Server 2012/ 2016 / 2019 |
| Android | Android 2.2以上 |
アールワークスがサポートします
アールワークスは、Pandora FMS 公式開発パートナーであり、オープンソースだけでなくEnterprise 版に対しても、直接変更を加えることができます。導入検討フェーズから稼働後の運用フェーズに至るまで、お客様の事情に合わせた開発・サポートをご提供します。
| フェーズ | サポート内容 | |
|---|---|---|
| ご契約前 | 導入検討フェーズ | ・機能Q&A 対応 ・公式ドキュメント ・オンラインマニュアル ・デモサイト ・テストライセンス ・インストールサポート ・監視システム構成提案 |
| ご契約後 | 構築・移行フェーズ | ・監視要件定義 ・監視システム設計 ・監視システム構築 ・既存システムから監視設定移行、 スクリプト作成、お客様向け個別開発 ・テスト計画作成、実施 ・ドキュメント整備 ・プラグインの提供 |
| 稼働後の運用フェーズ | ・使い方のトレーニング ・ライセンス更新 ・不具合修正 ・バージョンアップ ・監視システム再構築 ・監視システム自体の監視、運用 |
|
サポートメニュー
お客様導入事例
楽天グループ株式会社
新サービスの追加に伴い、監視対象や監視項目の数は毎年20～ 30％のペースで増え、Pandora FMS Enterprise を導入検討時点ですでに1 万を超えていました。
さらに、共通システム基盤の仮想化やクラウド化に伴い、その数がこれまで以上に増加することも見込まれ、事業規模の拡大にも低コストで対応できる新しい仕組みが求められていました。
導入の効果
- 既存のシステムに対し40％程度のコスト削減
- 豊富なAPI やPlug-In により監視項目の移行や追加を容易に実現
- 商用製品と比べても優れた冗長構成を容易に構築
ビッグローブ株式会社
性能監視システムが稼動から長い時間を経て、改修やメンテナンスが困難な状況かつ、商用データベース利用のため、ライセンス料もコスト負担となっていました。
監視対象となる機器が多く、またより高精度なリソース監視を実現するために短い監視間隔を必要としていたため、性能限界の問題がありました。
導入の効果
- 6 つの仮想サーバーに分散されていたオープンソース版の Pandora FMS が、Pandora FMS Enterprise により1 つのシステムに統合され、統合的な運用監視を実現。
- 性能面での問題は、Pandora FMS Enterprise の並列処理による高速化で解決。
料金
サブスクリプション&サポート
| メニュー | agent数（※1） | 料金（初年度） | 料金（2年目以降） |
|---|---|---|---|
| Pandora FMS Enterprise サブスクリプション 含： テクニカルサポート（※2) 含： アップデート（※3) |
100 agents | 1,200,000円 / 年 | 600,000円 / 年 |
| 500 agents | 4,500,000円 / 年 | 2,250,000円 / 年 | |
| 1,000 agents | 8,000,000円 / 年 | 4,000,000円 / 年 | |
| プロフェッショナルサポート | – | 630,000円 / 年 | 630,000円 / 年 |
| プレミアムサポート | 個別見積 | ||
- ※1. agentとは、Pandora FMS が認識する監視対象単位（サーバーやネットワーク機器台など）です。
- ※2. テクニカルサポート：Pandora FMS 不具合対応、サポートポータルをご利用いただけます。
- ※3. アップデート：アップデート版をサポートポータルよりダウンロードいただけます。
- ※表記金額は、すべて税抜金額です。
サーバー構築サービス
| メニュー | agent数（※1） | |
|---|---|---|
| 100agentsまで | 500agentsまで | |
監視サーバー2台 初期構築作業
|
882,000円 | |
| 監視対象へのエージェントインストール | 525,000円 | 1,575,000円 |
- ※表記金額は、すべて税抜金額です。
料金例
監視サーバー2台構成の費用概算は下記となります。
初期費用
| 内容 | 規模 | |
|---|---|---|
| 100agentsまで | 500agentsまで | |
| Pandora FMS Enterprise サブスクリプション（初年度分） |
1,200,000円 / 年 | 4,500,000円 / 年 |
監視サーバ 2台 費用
|
300,000円 × 2台 = 600,000円 | |
| 監視サーバー2台 初期構築作業 | 882,000円 | |
| 監視対象へエージェントインストール | 530,000円 | 1,600,000円 |
| 初期費用 合計 | 3,212,000円 | 7,582,000円 |
月額費用
| 内容 | 規模 | |
|---|---|---|
| 100agentsまで | 500agentsまで | |
| 監視サーバー2台の稼働監視 | 42,000円/月 | |
- ※表記金額は、すべて税抜金額です。
よくあるご質問
- Pandora FMS とは？ Pandora FMS Enterprise とは？
Pandora FMS とは、スペインの Pandora FMS S.L.U. 社が開発をリードする、オープンソースのサーバー監視ツールです。
その直感的で操作性に優れたインターフェイスは、オープンソースの監視ツールの中で群を抜いています。Pandora FMS Enteprise はその商用版の製品ですが、機能の大部分をオープンソースとして公開しているため、
オープンソース版でも、十分監視業務にご利用いただけます。
オープンソース版、商用版の違いを比較表にまとめました。「オープンソース版、SaaS版、Enterprise版との機能比較」でご確認いただけます。
- SaaS版とEnterprise版との違いは何？
- ご利用いただける機能はほぼ同じです。
「自動音声通知機能」 と 「当社おすすめの監視テンプレート」のみが、SaaS としてご提供しているものとなります。
SaaS版とEnterprise版の違いを比較表にまとめました。「オープンソース版、SaaS版、Enterprise版との機能比較」でご確認いただけます。
監視サーバーの運用管理を自社内で行うのか、それとも委託するのか、お客様の方針に合せてご提案しています。
- 今後も機能は増えていきますか？開発ロードマップはありますか？
- Pandora FMS の開発をリードしている Pandora FMS S.L.U. 社より、オープンソース版の開発ロードマップが公開されています。
https://pandorafms.com/ja/company/roadmap/よりご確認いただけます。
当社は、運用サービスを提供している事業者としての視点から、運用を行うエンジニアが求める機能を常に開発へフィードバックしています。
- アールワークスはPandora FMSにどう関わっているのですか？
- アールワークスは、日本国内に初めて Pandora FMS を紹介した、Pandora FMS の公式開発パートナーです。
当社には、コミッタが3人いて、日本のお客様の事情に合わせた機能拡張やサポートを行うと同時に、オープンソースのコミュニティにも積極的にコントリビュートしています。
- 導入、運用のサポートをお願い出来ますか？
- はい。
導入検討フェーズでは、テストライセンスの発行、機能 Q&A対応、インストール方法の提示、オンラインマニュアルの提供、標準的な監視システム構成案の提示などを無償でサポートいたします。
設計・構築・移行フェーズでは、監視システム構成の詳細設計、設計内容に基づく監視システムの構築、監視要件定義や監視設計、監視設定、(他の監視ツールからの)監視設定移行計画策定、監視設定移行実施などのサポートを有償で提供いたします。
稼働後の運用フェーズでは、使い方のトレーニングやライセンス更新、Pandora FMS サーバのバージョンアップ代行、お客様固有のニーズに合わせた監視システムの独自機能拡張、監視システム自体の監視、運用などをサポート可能です（有償）。詳しくはサポートメニューをご参照ください。
- 製品サポートの内容は、どのようなものでしょうか？
- Pandora FMS Enterprise サブスクリプションライセンスを購入頂いたお客様に対しては、「標準サポート」として、ソフトウェアのバージョンアップやセットアップ、操作方法、設定に関するテクニカルサポートをご提供します（ライセンスに含み追加料金はかかりません）。
追加の有償サポートとして、Pandora FMS Enterprise 本体だけでなく、それを動かすためのお客様ごとの環境(OS やミドルウエアの設定など)まで対象範囲を広げたサポートを提供する「プロフェッショナルサポート」、お客様の監視要件を実現するための Pandora FMS Enterprise のカスタマイズを行う「プレミアムサポート」をご提供しております。
詳しくはサポートメニューをご参照ください。
- 自社監視サーバ環境に於ける個別サポートをお願い出来ますか？
- はい。Pandora FMS Enterprise サブスクリプションライセンスを購入頂いたお客様に対しては、標準サポートに加えて、お客様固有の環境におけるサポートやPandora FMS Enterprise のカスタマイズを有償でご提供することが可能です。監視サーバの設計、構築、移行作業をスポットとして受託することも可能です。詳しくはお問い合わせください。
- Enterprise版導入前に検証を行いたいのですが、テストライセンスの発行は可能でしょうか？
- はい、可能です。お気軽にお問い合わせください
お問い合わせ・ダウンロード
Pandora FMS Enterprise の導入やテストライセンスの発行、サポートサービスの詳しい内容につい ては、お気軽にお問合せください。
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統合システム監視ツール Pandora FMS Enterprise カタログ
直感的で操作性に優れたユーザインターフェイスを持ち、１つのシステムでマルチテナント環境を実現できる統合システム監視ツール Pandora FMS Enterprise、Pandora FMS Enterprise SaaS の機能、サポート内容、料金をご確認いただけます。
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＜監視ツール導入ガイド＞監視ツールの重要性と導入時に注意すべきポイントを紹介 〜合計13ページの主要製品比較表付き！〜
本資料を読むことで、監視ツール運用時によくあるお悩みや監視ツール導入時に留意すべきポイント、主要７製品の特徴や機能の違いを押さえることができます。
-
サポートサービスをご検討中の方へ
Pandora FMS のドキュメントを、下記よりご参照いただけます。
http://wiki.pandorafms.com/index.php?title=Pandora:Documentation_ja
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お見積もり・ご相談など、お気軽にお問い合わせください。