Service&Product

システム運用代行サービス

システム運用業務をフルサポート。お客様をシステム運用管理業務から解放します。

このような方におすすめです

  • 24時間365日体制でシステム運用をアウトソースしたい
  • システム障害を迅速に復旧したい。根本解決したい
  • 構成情報をまとめたドキュメントを、最新の状態に維持したい
  • システムを運用する中で出てくる課題を、プロに相談したい

システムインフラの設計・構築・監視・保守・セキュリティ管理、運用改善やシステム改善といったコンサルティングをお任せください。2001年より蓄積したMSP(マネージド・サービス・プロバイダー)としての知見、また、ISMS(ISO/IEC 27001:2013)、ISMSクラウドセキュリティ認証(ISO/IEC 27017:2015)、プライバシーマークに準拠してサービスをご提供いたしますので、安心してご利用いただけます。

システム運用代行サービスメニュー

基本プラン

  • システム監視・通報(リソース推移レポート付)

    システム監視・通報

    初期:20,000円(4台まで)
    月額:20,000円(4台まで)

    5台目以降、初期・月額 +5,000円/台。24時間365日の監視・通報を行います。システム監視をアウトソースし、障害対応はお客様にて実施したい場合にお薦めです。監視設計は当社にて実施します。

  • システム監視・自動復旧(リソース推移レポート付)

    システム監視・自動復旧

    初期:10,000円/台
    月額:10,000円/台

    24時間365日のシステム監視、監視の仕組みによる自動障害対応を行います。システム監視をアウトソース、かつ、障害から迅速に自動復旧したい場合にお勧めです。

  • システム監視・障害対応(リソース推移レポート
    障害報告・運用一覧付)

    システム監視・障害対応

    初期:125,000円~
    月額:20,000円/台

    24時間365日のシステム監視を行い、障害発生時には、エンジニアが手順書と技術的ノウハウに基づき、サービスを即時復旧します。エンジニアによる手厚い対応がほしい場合にお勧めです。手順書は当社にて作成します。

※表記金額は、全て税抜金額です。

オプションプラン

  • セキュリティ対応、ベンダコントロール、設定変更などを代行または自動化し、お客様の運用負荷を軽減します。
  • 収集したシステム情報を分析、必要なシステム設定を行うことで、障害原因の根本解決を図ります。
  • セキュリティ対応セキュリティパッチ適用・検証

    セキュリティ対応

    初期 15,000円/台~
    月額 5,000円/台~

  • レポート・定期報告システム情報の考察・改善策のご提示

    レポート・定期報告

    レポート 月額:120,000円~
    定例報告会 月額:30,000円~

  • オペレーション代行お客様提示の手順書をもとに設定変更を代行

    オペレーション代行

    初期:150,000円〜
    月額:150,000円〜

  • 設定代行仕様策定・実装を代行
    運用業務の負荷を軽減

    設定代行

    1チケット:7,500円(対応工数に応じたバウチャー制)

  • 運用改善障害原因の根本解決
    可用性の向上・運用効率化

    運用改善

    1チケット:7,500円(対応工数に応じたバウチャー制)

  • 現地対応障害発生時の駆けつけ
    ベンダ立ち合い等の
    現地対応

    現地対応

    1バウチャー:7,500円(対応工数に応じたバウチャー制)

※表記金額は、全て税抜金額です。

システム運用コンサルティング

  • お客様システムに即した運用設計、障害発生時/定常時/メンテナンス時のフローの設計を行います。
  • システムが持つ課題を分析、可用性・信頼性・耐障害性の向上に向けた改善提案、設計、構築、実装を行います。
  • 収集したシステム情報を分析し、パフォーマンスチューニングを行います。
  • 仮想化環境の構築や、お客様要件により Ansible によるデプロイ環境整備等も行います。
  • 運用設計システムを安定稼働させるための監視・運用設計

    運用設計

    個別見積

  • システム改善可用性・信頼性・耐障害性の向上のためのシステム再設計・実装

    システム改善

    個別見積

  • 新技術評価お客様システムへの適用可能性の検証

    新技術評価

    個別見積

導入フロー

  • Phase 1

    監視/運用回線接続

    期間
    約1週間

    サービス対象システムと当社監視システムを必要に応じてVPN(仮想プライベートネットワーク)により接続します。(回線の調達期間は、上記「1週間」には含みません)

  • Phase 2

    システム構成確認

    期間
    約2週間※システム規模30台の場合

    サービス対象システムの機能や構成を確認し理解します。

  • Phase 3

    監視/運用仕様策定

    期間
    約2週間※システム規模30台の場合

    アプリケーションに最適な監視仕様/運用仕様を策定します。

  • Phase 4

    監視設定/運用体制整備

    期間
    約1週間

    設計仕様を元に設定を行います。また、プロジェクトチームを編成します。

よくあるご質問

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  • システム運用代行サービスカタログ

    システム運用代行サービスのメニューと料金をご確認いただけます。

  • システム提案依頼書-非機能要件編-(サンプル)

    システム運用業務をアウトソースする際の、提案依頼書(RFP)サンプルをご確認いただけます。

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