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HOMEA社様は、リテールビジネスをはじめ、インターネットを中心とした広告事業やモバイルサービスの提供と運用を行われている企業様です。Pandora FMS Enterpriseへの監視システムのリプレイスと運用のアウトソースを行われ、システム運用に係る業務効率の向上を達成されました。
背景・課題
- 稼働している複数のシステム毎に監視システムが存在しており、システム監視や障害対応を行う上で即時性や正確性の足枷となっていた。
- システムリソース監視だけでなく、Webサービスが滞りなく提供し続けられているかを監視するための方法を検討していた。
選定理由
- 管理コンソールにより監視に関する全ての操作と情報参照を１つのコンソールから実施できること。
- 障害対応通知も、障害内容によって適切な人に自動エスカレーションできること。
- 障害対応時間の短縮、オペレーション負担の軽減が見込めること。
導入の効果
- 稼働している複数システムの監視システムをひとつに統合し、業務効率の改善を行えた。
- コア業務ではない監視システム運用業務自体もアウトソーシングすることができた。
- Webサービスが滞りなく提供し続けてられていることが重要で、ユーザの動作を想定したシナリオ監視も行えるようになった。
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