Service&Product システム監視・通報プラン

システム監視・通報プラン　ご提供内容

• 

  24時間365日の監視

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  お客様専用の監視環境

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  監視インターバル

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  自動障害通知
  通知先は複数でもOK

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  監視コンソール＋
  ポータルサイト

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  前月分の稼働状況
  レポート

監視対象レイヤ（機器）

監視項目と監視手法

• 監視対象にエージェントをインストールするエージェント型、監視サーバーから SNMP や WMI を使って情報を取得・収集するエージェントレス型の双方に対応できます。
• 障害を検知すると、自動電話、メール、チャットにより通知いたします。
• チケットシステムへインシデントを自動起票いたします。
• オプションとしてインターネットを経由しないネットワーク接続（専用線やIP-VPNなど）をご用意することも可能です。ご要望をお聞かせください。

※ 表中に記載した内容は、代表的な項目を例として挙げております。お客様のシステムに応じて最適な監視項目をご提案いたします。

障害通知方法

メールや Slack、ChatWork、LINE への障害通知の他に、自動電話通知機能もご利用いただけます。

・障害が発生した「機器名」と「日時」を、音声にて通知します。
・連絡先として登録されている電話番号に対し、停止処理が実行されるまで、順番に電話をかけ続けます。 （誰かが出るまで電話しつづけて欲しい、というご要望にも対応できます)

お客様専用の「監視コンソール」と「ポータルサイト」

お客様専用の監視コンソールおよびポータルサイトをご提供します。
システムの稼働状況を確認できるほか、システム運用に関する様々な情報項目を集約することで、効率的な情報共有を実現します。

集約・更新・共有する情報

• 1システムの稼働状況

  監視コンソールから、システム稼働状況をリアルタイムに確認・共有できます。

  • 監視対象の稼働状況
  • リソース情報（数値データおよびグラフ表示）
  • アラート発報告状況

• 2稼働状況レポート

  前月分の対象インスタンスのリソース推移をグラフ化し、運用ポータルにPDFで掲載いたします。